Політика конфіденційності
1. Хто обробляє дані
Приватне виробничо-комерційне підприємство «Копітех» (ПВКП «Копітех»), код ЄДРПОУ 31684579, адреса: 36014, Полтавська обл., м. Полтава, вул. Соборності, 75/2, кв. 38. Питання щодо персональних даних надсилайте на slktex16@gmail.com.
2. Які дані ми отримуємо
Коли ви надсилаєте заявку на сайті:
- ім’я або посада контактної особи, назва компанії;
- телефон і/або email;
- тип звернення і опис проблеми;
- технічні дані: мова сторінки, джерело переходу (UTM-мітки, ідентифікатор реклами Google), IP-адреса для захисту від спаму.
Коли ви просто переглядаєте сайт, Google Analytics збирає знеособлену статистику відвідувань за допомогою cookies, але лише з вашої згоди (розділ 6).
3. Навіщо
- відповісти на заявку, домовитися про виїзд інженера і підготувати пропозицію;
- захистити форму від спаму і зловживань;
- зрозуміти, звідки приходять клієнти, і покращувати сайт.
Підстави (Закон України «Про захист персональних даних», ст. 11): ваша згода, яку ви надаєте, ставлячи позначку у формі заявки, а також укладення і виконання договору на ремонт, заправку чи інші послуги, про які ви нас просите. Cookies статистики — лише за окремою згодою в банері.
4. Де зберігаються дані і хто їх бачить
| Сервіс | Що робить | Що отримує |
|---|---|---|
| Пошта компанії (Gmail, Google) | Отримання заявки співробітниками | Дані заявки |
| Telegram | Технічна копія заявки розробнику сайту, щоб контролювати роботу форми | Дані заявки |
| Cloudflare | Хостинг сайту, пересилання пошти, захист від ботів (Turnstile), резервна копія заявки | Дані заявки, IP-адреса |
| Google Analytics | Статистика відвідувань | Знеособлені дані про перегляди, cookies |
Ці сервіси зберігають дані на серверах, зокрема за межами України (у країнах ЄС і США). Надаючи згоду, ви погоджуєтеся на таку транскордонну передачу. Інших осіб, яким передаються дані, немає, крім випадків, передбачених законом. Ми не продаємо ваші дані й не використовуємо їх для розсилок чи реклами.
5. Скільки зберігаємо
Резервна копія заявки на сервері сайту автоматично видаляється через 90 днів. Заявки й листування в пошті компанії зберігаються 3 роки з дня останнього звернення, після чого видаляються. Бухгалтерські документи зберігаються стільки, скільки вимагає закон.
6. Cookies
Сайт використовує cookies Google Analytics (_ga, _ga_*) для статистики. Вони вмикаються лише після того, як ви натиснете «Дозволити» в банері внизу сторінки. Змінити вибір можна будь-коли за посиланням «Налаштування cookies» у підвалі сайту. Сайт працює й без цих cookies. Cloudflare Turnstile може використовувати технічні дані браузера лише для перевірки, що форму надсилає людина.
7. Як ми захищаємо дані
Сайт працює лише через захищене з’єднання (HTTPS). Доступ до заявок мають тільки співробітники, які їх обробляють, і розробник сайту. Акаунти сервісів захищені двофакторною автентифікацією.
8. Ваші права
Ви можете дізнатися, які ваші дані ми маємо, виправити або видалити їх, відкликати згоду на обробку (це не впливає на законність обробки до відкликання) і звернутися до Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини. Для цього напишіть на slktex16@gmail.com. Ми відповімо протягом 30 днів.
9. Зміни
Ми можемо оновлювати цю політику. Дата чинної редакції вказана вгорі сторінки.